Managed E-Commerce
Ihre externe E-Commerce-Abteilung – strategisch und operativ.
Wir übernehmen Ihren Online-Vertrieb. Keine eigene Abteilung nötig – wir kümmern uns um Strategie, Umsetzung und laufenden Betrieb.
Das Problem
- Eigenes Team ist teuer – Recruiting schwierig, Onboarding langwierig
- Fachwissen fehlt – Shop-Systeme, ERP, Marketing brauchen Spezialisten
- Koordination ist komplex – IT, Marketing, Vertrieb müssen zusammenarbeiten
- Tagesgeschäft vs. Strategie – keine Zeit für Weiterentwicklung
Die Lösung
- Wir sind Ihre E-Commerce-Abteilung
- Kein Recruiting, kein Onboarding – sofort einsatzbereit
- Geballtes Fachwissen statt Einzelkämpfer
Ganzheitlicher Ansatz
Wir denken E-Commerce nicht isoliert, sondern als Zusammenspiel aller relevanten Bereiche.
Themenbereiche die wir abdecken
Eigenständige Koordination
- Wir treiben Themen und Projekte selbstständig voran
- Arbeiten direkt mit IT, Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung
- Steuern externe Dienstleister (Agenturen, Entwickler, Designer)
- Binden alle relevanten Personen für Ihren E-Commerce-Erfolg ein
Was wir übernehmen
Operative Aufgaben
- Shop-Pflege & Content-Updates
- Bestellabwicklung & Prozessoptimierung
- Technischer Support & Fehlerbehebung
- Produktdatenpflege & Kategorisierung
- Direkte Anpassungen am Shop (wir setzen selbst um)
- Technische Briefings für interne/externe Entwickler
Strategische Aufgaben
- E-Commerce Roadmap & Zielsetzung
- Conversion-Optimierung
- Systemauswahl & Architektur
- Wachstumsstrategie
Koordination & Steuerung
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (IT, Marketing, Vertrieb)
- Steuerung externer Dienstleister und Agenturen
- Anforderungsmanagement über Abteilungsgrenzen hinweg
- Regelmäßige Abstimmung mit Geschäftsführung
Wie es funktioniert
Analyse
Wir verstehen Ihre aktuelle Situation, Systeme und Prozesse.
Onboarding
Einarbeitung in Ihre Systeme, Ansprechpartner und Abläufe.
Regelbetrieb
Laufende Betreuung, Optimierung und Umsetzung.
Reporting
Monatliche Updates, KPIs und Empfehlungen.
Managed E-Commerce vs. E-Commerce Beratung
Zwei Angebote für unterschiedliche Bedürfnisse.
| E-Commerce Beratung | Managed E-Commerce | |
|---|---|---|
| Laufzeit | Projektbasiert | Dauerhaft |
| Fokus | Strategie & Konzeption | Strategie + Umsetzung |
| Rolle | Beratend | Operativ tätig |
| Engagement | Punktuell | Kontinuierlich |
Für projektbasierte Aufgaben wie Systemauswahl, Relaunch-Konzeption oder Strategieberatung:
Zur E-Commerce BeratungFür wen ist das geeignet?
Ideal für Sie, wenn...
- Sie ein mittelständisches Unternehmen ohne eigene E-Commerce-Abteilung sind
- Sie E-Commerce starten oder ausbauen wollen
- Ihr bestehendes Team Entlastung braucht
- Sie ein großes Unternehmen sind und Teilbereiche auslagern möchten (z.B. nur Online-Shop oder als Ergänzung zum bestehenden Team)
Ihre Vorteile
Sofort verfügbar
Kein Recruiting, kein langwieriges Onboarding. Wir starten, sobald Sie bereit sind.
Skalierbar
Mehr oder weniger Kapazität nach Bedarf. Flexibel an Ihre Anforderungen anpassbar.
Gebündeltes Fachwissen
Shop-Systeme, ERP, Automatisierung, Marketing – alles aus einer Hand.
Fester Ansprechpartner
Eine Person, die Ihr Unternehmen kennt und Ihre Anliegen versteht.
Keine Ausfallzeiten
Bei Urlaub oder Krankheit ist Vertretung sichergestellt. Ihr E-Commerce läuft weiter.
Häufige Fragen
Wie schnell könnt ihr starten?
Nach einem Onboarding von 2-4 Wochen sind wir voll einsatzbereit. Erste Tasks können sofort übernommen werden.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wir empfehlen mindestens 6 Monate, um echte Ergebnisse zu erzielen. Verträge können flexibel gestaltet werden.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt. Bei Urlaub oder Krankheit ist Vertretung sichergestellt.
Was kostet das?
Das Modell wird individuell vereinbart – basierend auf Umfang und Komplexität. Wir besprechen alles im Erstgespräch.
Können wir auch nur Teilbereiche auslagern?
Ja, wir können auch nur den Shop-Betrieb, nur Marketing-Koordination oder nur technische Betreuung übernehmen.
Was passiert, wenn wir unzufrieden sind?
Wir arbeiten transparent mit regelmäßigen Reviews. Falls es nicht passt, finden wir gemeinsam eine Lösung – bis hin zur sauberen Übergabe.
Bereit, Ihren E-Commerce abzugeben?
Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihren Online-Vertrieb unterstützen können.